Momentus Hotels & Resorts 隐私政策与披露条款

Momentus Hotels & Resorts 致力于保护您的个人信息安全。

我们的隐私政策声明将解释如何收集和保护酒店宾客及网站访问者（通过各种渠道）的信息。本隐私声明适用于 Momentus Hotels & Resorts 及其附属机构拥有或授权的所有酒店品牌。

1.我们收集的个人信息种类

为了方便酒店安排预订事宜以及满足宾客服务要求等，Momentus Hotels & Resorts 将会收集以下信息：

• 姓名、地址、邮箱、电话号码、信用卡信息、抵达和离店日期、飞行常客信息或类似的宾客忠诚计划信息。
• 满足特殊要求所需的相关信息（如涉及特色住宿要求、购买商品或服务的偏好等）。
• 关于宾客服务喜好的预订信息（包括洗护用品、房型偏好、喜爱使用的设施或服务）。
• 宾客对营销偏好的相关信息。
• 宾客反馈、满意度调查、比赛或促销优惠的信息。
• 通过闭路电视系统、房卡及其他安全系统获取的信息。
• 企业客户与供应商员工以及其他个人合作伙伴（如旅行社代理或会议及活动筹办者）的联系方式和相关信息。
• 经由与我们合作的第三方（如旅行社或类似供应商）获取的宾客联络信息。

我们可通过不同渠道收集信息，包括宾客本人直接提供、经由合作的第三方（如旅行社、航空公司、活动筹办方或类似供应商等）处获取。

有时，我们可能需要您提供其他人的信息（例如，您为其代理预订的人）。在此情况下，我们会通过您来确认对方已同意披露其信息，并将依照本隐私声明条款的规定使用相关信息。

您可选择不向我们提供某些信息，但您与我们的部分交易可能因此受到影响。

2.我们如何使用所收集的个人信息

我们可能会通过不同方式使用您的个人信息，包括个人联络、经由官方网站、电邮和其他通讯方式以及如旅游代理或商务合作伙伴之类的第三方。同时，我们还会根据向您声明的目的或法律要求使用个人信息。

我们会在（但不仅限于）如下情况使用您的个人信息：

• 向宾客提供所要求的服务时，例如发送预订确认邮件和抵达前信息（提供酒店及当地相关信息）
• 提供有关会议、活动或庆典规划的相关信息
• 发送宾客满意度调查或质量保证调查
• 发送有关专属优惠、特惠和促销活动的资讯

3.个人信息的披露

我们可能会通过以下方式披露您的个人信息：

预订

• 为使预订顺利进行，您在预订时所提供的个人信息将会发送给相关酒店
• 在您离店之前，我们将保留您的个人信息，包括住宿信息、房型、特殊要求及偏好

如果任何适用的法律或法庭要求，或在我们相信有必要调查可能损害或伤害集团官网、宾客、员工、代理商及旗下酒店的行为时，Momentus Hotels & Resorts 将会披露宾客相关信息，且无需获得其批准。

4.个人信息安全

Momentus Hotels & Resorts 将您所提供的个人信息视为机密。我们采取妥善措施保护您的个人信息，防止意外删除、丢失以及未经授权访问、披露或修改。如果您使用 SSL 加密浏览器或设备向我们的官方网站提交个人信息，那么该信息将会转为 SSL 加密连接进行传输。

5.Cookie 和网络信标

Momentus Hotel Hotels & Resorts 与第三方合作伙伴可能会使用 Cookie、不可见像素、本地共享对象（即永久 Cookie）和网络信标，以便提升网页性能，改善您的浏览体验。同时，我们还可能会使用 Cookie 获取更多相关信息，旨在打造更为个性化的浏览体验。

Cookie 是什么？
Cookie 是一种技术，它允许我们的网站在您访问官网时于您的浏览器中存储仅供其使用的信息标记（“标识符”）。Cookie 并不会用来侦测我们官网浏览者的个人身份信息。它们可帮助我们追踪了解用户偏好的地理位置及语言，引导他们在浏览官网时打开正确的区域主页。在某些特定网页，Cookie 可帮助我们了解您的浏览偏好以及希望获得的信息范畴，以便为您量身打造相关营销方案。

如何禁用 Cookie？
您可对电脑进行设置，在浏览器每次发送 Cookie 时发出警告，或禁用所有 Cookies（Flash Cookie 除外）。如需了解设置方法，请查看浏览器的“帮助”菜单或移动设备设置功能。若禁用 Cookie，那么我们网站的部分功能、服务或活动也许会受到不利影响，且您亦可能无法进行特定交易、使用特定功能以及访问特定内容。

我们使用哪些类型的 Cookie? 
我们的网站使用下列种类的 Cookie：

• 关闭浏览器时即自动删除的会话 Cookie。
• 在线预订过程中，可存储关于酒店搜索、查看房况和完成预订所选定的日期信息。
• 统计各网页的使用情况，以便我们为您提供更贴合需求的信息及更便捷的访问体验。
• 跟踪统计客户对 Momentus Hotels & Resorts 广告和网站内容的反馈。
• 追踪电邮营销广告的效果，允许我们的服务供应商搜集广告数据。
• 在您访问我们网站及载有我们广告的网站时，我们使用第三方广告技术来做广告宣传。在投放广告过程中，广告服务商提供的唯一第三方永久 Cookie、透明 GIF 文件或信标 GIF 文件可能会被置于您的电脑或设备之中，协助管理在线广告、识别访问网站的设备、了解吸引用户进入网站的具体横幅广告并跟踪预订情况。广告服务供应商及我们通过此技术所收集的信息无法识别个人身份，但可用于创建用户资料，以便广告服务供应商根据您的兴趣喜好在广告服务网络投放广告。

什么是网络信标？
Momentus Hotels & Resorts 可能会在第三方网站投放广告。我们可能会使用“网络信标”或“动作标记”等访客识别技术来追踪广告投放的有效成果，统计浏览我们投放在第三方网站广告的客户访问信息。此项技术不会用来获取客户的个人信息，仅仅用于获取访问者对于我们投放广告满意度的调查数据。

6.第三方服务供应商及网站

Momentus Hotels & Resorts 使用某些第三方机构通过官方网站和其他方式向客户提供服务。我们要求供应商遵守关于这些客户隐私的政策与规定。但是，如果他们未能遵守这些政策与规定，Momentus Hotels & Resorts 对其行为不承担任何责任。

Momentus Hotels & Resorts 无法控制第三方网站搜集个人信息，对此也不承担任何责任。第三方网站包括酒店客房代理销售方、旅游公司、其他分销商拥有或管理的网站，也包括任何不由 Momentus Hotels & Resorts 管理或授权的网站。客户可以通过 Momentus Hotels & Resorts 网站相关链接访问第三方网站。此类第三方网站拥有其自己独立的隐私保护惯例。对此类第三方机构在其网站上实施的相关惯例与政策，Momentus Hotels & Resorts 并无任何控制权限，也不承担任何责任或义务。经 Momentus Hotels & Resorts 允许，某些第三方网站可能有权使用 Momentus Hotels & Resorts 商标，但是可能无法提供本隐私政策与披露条款的相关链接。客户应当直接与这些网站进行联系，以便了解其隐私惯例与政策的相关信息。

7.营销与通讯

您从 Momentus Hotels & Resorts 接收的电邮通讯是实用有效的，而且也是您表明愿意接收的。您有权随时退订通过我们的促销活动所同意签署的电子邮件计划。您可根据我们的电邮通讯提供的退订链接，按照相关说明退订以后的电子邮件。

8.个人信息的准确性

Momentus Hotels & Resorts 相信您所提供的相关信息是准确及完整的，我们将会按相关规定进行妥善保管与使用。

9.个人信息的访问与更新

如果您想了解我们所掌握的关于您的个人信息，您可电邮或寄信至第 10 节所列示的电子邮箱或通讯地址。请附上您的全名、地址和电话号码，另外还需要一份身份证或护照复印件，以便我们核对您的身份、核查我们是否掌握了您的个人信息，以及万一需要直接联络您以获取其他信息。

您可以要求更正、取消或删除我们所掌握的关于您的相关信息。一旦我们同意您的要求，我们将会做出更正、取消或删除的相应行动。如果我们有理由不同意您关于更正信息的要求，我们将会通知您我们的决定并在相关文件中记录您认为有关信息不正确。

10.请求访问个人信息、疑问咨询及投诉

如果您有任何疑问或关于个人隐私的咨询，亦或想更新您的个人信息，请电邮至 dpo@momentushotels.com 或邮寄信件至：

Momentus Hotels & Resorts 
收件人：数据保护专员 
171 Chin Swee Road, #12-01,
CES Centre, Singapore 169877

11.隐私政策变更

Momentus Hotels & Resorts 有权对本隐私政策与披露条款进行变更，并在本网站相应地发布任何修订信息。

12.生效日期

本隐私政策与披露条款的最后更新日期为 2023 年 8 月 1 日。